October 2022 October 15, 2022 Mr/Miss/Mrs International Fashion Idol of UAE 2022 31 October – 3 November 2022 MENA IPO SUMMIT SERIES – Dubai Edition
November 2022 02 - 03 Nov 2022 Middle East Women Leader’s Summit 2022 15th November 2022 The Maritime Standard Awards 2022 16th November 2022 The Maritime Standard Tanker Conference 2022 21 - 22 Nov 2022 AIM Summit Dubai Edition 2022 25 Nov 2022 EUROPEAN PROFESSIONAL DOCTORATE BUSINESS QUALIFICATION, 7th EDITION GRADUATION CEREMONY
2023 2 -3 February, 2023 2nd ME Digital Talent Ecosystem Dialogue

for more information go to https://www.dubaiglobalnews.com/en/our-partners-events

  • الشركة تقدم هذا البرنامج لتؤكد أن رضا عملائها وسعادتهم يأتي على رأس أولوياتها

دبي – الإمارات العربية المتحدة، 28 فبراير 2022: بالتزامن مع الاحتفال باليوم العالمي للسعادة الذي يصادف العشرين من شهر مارس، أعلنت داماك العقارية عن إطلاق “برنامج الصيانة الوقائية المخططة” بنجاح، تأكيداً على التزامها الراسخ بسعادة عملائها وكسب ثقتهم ورضاهم.

وكانت داماك قد وضعت هذا البرنامج لضمان حماية السكان من أي متاعب قد تنجم عن الأنظمة الداخلية للمباني، بما في ذلك أجهزة التكييف وتمديدات الصرف الصحي والمشاكل الكهربائية والتقنية الأخرى. وتقدم الشركة من خلال هذا البرنامج خدمة الصيانة المجانية، لاسيما وأنه صُمم لضمان تقديم معالجة فورية لأي خلل قد يصيب تلك الأنظمة، بالإضافة إلى منع وقوع الأعطال المستقبلية.

وستكون هذه الخدمات متاحة للشقق السكنية ضمن مشاريع داماك، حيث تم تقديم الصيانة لأكثر من 10 آلاف وحدة حتى الآن منذ إطلاق البرنامج في منتصف العام الماضي 2021. يمكن لأصحاب المنازل والسكان الاستفادة من هذا النظام من خلال اتخاذ الاحتياطات اللازمة ضد أي أعطال قد تصيب الأنظمة، بما يضمن الاستمتاع بالمرافق والخدمات على النحو الأمثل، والعيش من دون أي متاعب تتعلق بوحداتهم السكنية.

في هذه المناسبة، قال نايل ماكلوغلين، النائب الأول للرئيس في داماك: “إن رضا العملاء وسعادتهم يأتي على رأس أولوياتنا في داماك العقارية، لاسيما عندما يتعلق الأمر بإدارة علاقات العملاء وإدارة المباني والمجتمعات السكنية. نهدف من خلال تطبيق برنامج الصيانة الوقائية المخططة إلى إسعادة العملاء وتوفير كافة سبل الراحة والأمان لهم، كما نسعى من خلاله إلى تحقيق فائدتين تتمثلان في تقديم خدمة سريعة من دون أي متاعب للسكان، وضمان عدم ظهور الأعطال في المستقبل”.

داماك تطلق برنامج خدمة الصيانة الوقائية المخططة لتعزيز سعادة العملاء

وتماشياً مع التزامها الدائم بضمان رضا العملاء وإسعادهم باستمرار، كانت إدارة علاقات العملاء في داماك العقارية قد أطلقت حملة “داماك كيرز” في النصف الثاني من العام الماضي 2021. في إطار تلك الحملة التي استمرت لمدة شهر، تم إنشاء “منصات داماك كيرز” في مواقع مختلفة من مشاريعها في دولة الإمارات، لتوفير بيئة مثالية تجمع موظفي الشركة والسكان، حيث تمت مناقشة القضايا والمشاكل التي يواجهها السكان ضمن وحداتهم السكنية.

وأضاف ماكلوغلين: “نهدف من خلال الأنشطة والحملات التي نطلقها في داماك، مثل حملة “داماك كيرز” ومبادرة برنامج الصيانة الوقائية المخططة، إلى الارتقاء بخدماتنا، وتعزيز علاقاتنا المتميزة مع عملائنا عبر الاستجابة السريعة لمتطلباتهم، وحل مشاكلهم بسهولة وسرعة وشفافية”.

يشار إلى أن مبادرة برنامج الصيانة الوقائية المخططة قد تم إطلاقها على مراحل، حيث تواصلت الشركة مع العملاء من خلال قنوات عديدة، بما في ذلك البريد الإلكتروني وتطبيق “واتس آب” والمكالمات الهاتفية ونشر الإشعارات في المواقع، فضلاً عن الزيارات المنزلية المباشرة وإجراء استطلاعات الرأي، لضمان الاطلاع على أي مشاكل وتقديم الحلول المناسبة لها.

 147 total views,  3 views today